Dispozitivul terminal de serviciu este compus, în general, dintr-o interfață om-mașină și este operat de către utilizator în funcție de solicitarea dispozitivului. De exemplu, mașinile de bancomat, mașinile de bilete de metrou etc. sunt dispozitive terminale de autoservire. Invenția echipamentelor terminale cu autoservire facilitează foarte mult călătoriile și serviciile oamenilor. Este una dintre marile invenții ale secolului XX. În plus, în unele supermarketuri, magazinele dispun, de asemenea, de echipamente terminale auto-service, cum ar fi imprimantele de anchetă cupon, cozile bancare și așa mai departe. Echipamentele terminale self-service sunt utilizate pe scară largă în locuri unde băncile, metrourile (feroviare de mare viteză) și așa mai departe. Este complet autonomă de terminalele de afișare a computerului (dispozitive de intrare și ieșire ale sistemelor informatice) pentru a efectua diverse tranzacții de afaceri.
Echipamentele terminale self-service sunt un dispozitiv electronic de informații care formează un mediu interactiv prin baze de date multimedia cum ar fi filme, imagini, texte, muzică etc., și este folosit pentru a stoca informații și pentru a oferi diferite funcții de serviciu, cum ar fi ancheta de informații, , și vânzările de produse.
Echipamentele terminale de self-service includ în principal: sistem și echipament de recepție integrată pentru afaceri de 24 de ore, sistem de informații multimedia pentru sali de afaceri și sistem de anchetă cu autoservire, hale de afaceri, evaluator, display LED și alte serii Echipamentele electronice și software-ul de sistem sunt utilizate pe scară largă în comunicații, finanțe, guvern, transporturi, medicale, industriale și comerciale, impozitare și alte industrii.