Novomatic Group, operator și furnizor de tehnologie pentru industria jocurilor de noroc, a anunțat joi că va fuziona operațiunile din America Centrală și din Caraibe — cu excepția Puerto Rico și Bahamas — sub conducerea Novomatic Columbia.
După cum explică compania, activitatea de jocuri de noroc pe teren în America Centrală și Caraibe s-a dezvoltat și a crescut pe scară largă în ultimii ani, motiv pentru care a apărut necesitatea promovării activității mărcii prin concentrarea managementului acestora. teritorii din subsidiara columbiană, care și-a renovat recent birourile situate în orașul Bogotá.
În 2021, Novomatic Columbia s-a clasat printre primii trei cei mai aleși furnizori de cazinouri terestre de către operatorii columbieni; și conform rapoartelor de la Coljuegos, are 12 la sută din numărul total de utilaje din Columbia, procent care o plasează pe un confortabil loc al doilea la nivel național. „Echipa Novomatic este profund dedicată obiectivului de a oferi clienților săi cel mai înalt nivel de servicii și din acest motiv a luat decizia de a-și spori activitatea comercială în America Centrală și Caraibe, adăugând managementul excelent al echipei columbiene.” a spus el despre decizie. Max Bauer, vicepreședinte al regiunii Novomatic Latam și Caraibe.
Recent, Novomatic Columbia a încorporat software de digitizare și furnizori specializați pentru a îmbunătăți experiența operatorului. Această inițiativă a produs rezultate foarte pozitive în Columbia, potrivit companiei, și va fi aplicată acum în America Centrală și Caraibe.
„Adunarea piețelor din Columbia, America Centrală și Caraibe sub umbrela Novomatic Columbia nu va crea doar sinergii și va extinde echipa de experți dedicată clienților noștri. De asemenea, va permite încorporarea de software și instrumente care vor facilita accesul la soluțiile noastre, ne scurtează timpii de service pre și post-vânzare și îmbunătățim performanța produselor noastre.Prin acest pas strategic, căutăm să obținem un diferență de impact mare pentru clienții noștri din America Centrală și Caraibe", a explicat Bauer.
Pe de altă parte, Manuel Del Sol, CEO Novomatic Gaming Columbia, s-a referit și la fuziune: „Suntem încântați de această nouă provocare. Prin fuziunea filialei din America Centrală cu Novomatic Columbia, căutăm să ne consolidăm strategia de orientare către clienți și pentru aceasta, avem o echipă de lucru dedicată și diverse instrumente digitale care vor optimiza și eficientiza munca. Operatorii din această regiune vor vedea rapid o îmbunătățire notabilă atât din punct de vedere cantitativ, cât și calitativ."
Clienții din Panama și Caraibe vor avea acum acces nelimitat la aplicația web www.novomaticclub.com, care reunește tutoriale video și instruire pentru consultarea online și software și actualizări descărcabile; care fiind disponibil 24/7, oferă posibilitatea de a gestiona produsele în funcție de resursele, orele, orele și preferințele fiecărei săli de jocuri și ale echipei sale de profesioniști.